1. تخضع شروط الاستخدام والمستندات القانونية هذه للتعديل من قبلنا في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يشير إلى قبولك لشروط الاستخدام والمستندات القانونية المعدلة هذه.
2. هذا الموقع هو متجر إلكتروني يسمح للمستخدمين بشراء مختلف البطاقات الرقمية والخدمات وأجهزة الألعاب الإلكترونية وملحقاتها. وقت التسليم المتوقع للبطاقات الرقمية والخدمات هو من 10 دقائق إلى 24 ساعة، بينما تستغرق أجهزة الألعاب الإلكترونية من يوم إلى 7 أيام عمل.
3. يحتفظ المتجر بالحق في تقديم خدمات جديدة أو تحديث أي خدمات أو سحبها، وفقًا لتقديرنا الخاص دون أي مسؤولية.
4. تتغير الأسعار في الموقع يوميًا/أسبوعيًا/شهريًا، وليس للعميل الحق في المطالبة بالفرق لأن هناك عروضًا يومية قد تتضمن زيادات أو انخفاضات في الأسعار. نحن غير ملزمين بدفع أو تثبيت الأسعار بسبب الاختلافات في الموردين الذين نتعامل معهم وتباين أسعارهم.
تعكس سياسة الاسترداد لدينا ثقتنا في الخدمة الممتازة التي سيتلقاها عملاؤنا الكرام من خلال متجرنا، ولهم الحق في طلب استرداد المبالغ بسهولة.
· دعا النبي محمد صلى الله عليه وسلم بالرحمة للرجل السمح، قائلاً: "رَحِمَ اللَّهُ رَجُلاً سَمْحًا إِذَا بَاعَ، وَإِذَا اشْتَرَى، وَإِذَا اقْتَضَى".
1. للعميل الحق في طلب استرداد المبلغ طالما لم يبدأ تنفيذ طلبه.
2. المنتجات الرقمية والقسائم الإلكترونية والبطاقات التي تم تنزيلها من حسابك أو تسليمها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال ما لم يكن هناك عيب من الشركة.
3. سيتم استرداد المبلغ إلكترونيًا لأي طلب ملغى أو في حالة عدم توفر المنتج وتقديمه للعميل.
4. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن المشتريات غير الصحيحة التي تقوم بها بسبب الإهمال أو إدخال معلومات غير صحيحة، والتي قد تسبب ضررًا من خلال الشراء.
5. إذا كانت هناك مشكلة بعد تسليم المنتج، يجب إخطار الدعم الفني في غضون 24 ساعة من الطلب الناجح. ليس للمستخدم الحق في المطالبة بأي مبالغ للطلبات الناجحة أو رفع نزاعات بعد 24 ساعة من تسليم المنتج.
6. إذا رغب العميل في استرداد المبلغ للطلبات التالية (الطلب الملغى أو في حالة عدم توفر المنتج)، يرجى الاتصال بنا مباشرة قبل إرسال المنتج لاسترداد المبلغ، حيث نقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء.
7. المدفوعات التي تتم من خلال بوابة الدفع "فيزا" و "مدى" أبل باي، ماستركارد: فترة إعادة المبلغ إلى حساب العميل في حالة إلغاء الطلب قبل استلام المنتج هي من يوم واحد إلى 14 يوم عمل كحد أقصى، اعتمادًا على بنك العميل والسياسات المختلفة للبنوك الأخرى (مع مراعاة رسوم استرداد بنسبة 2.7٪ لشركة الدفع).
إذا كان العميل غير قادر على استلام المنتج بسبب فشل في طلبه، سيتم الاتصال بالعميل مع الحاجة إلى تعديل طلبه.
سياسة الضمان:
(يتم استخدام الشحن التلقائي لجميع الطلبات بدءًا من 100 ألف عملة وحتى 100 مليون عملة)
معدل نجاح الشحن التلقائي: 100٪ معدل نجاح لأكثر من +50,000 طلب على مدى عامين.
مدة الضمان في متجرنا: ضمان لمدة 24 ساعة على حسابك ما لم يكن هناك مخالفة الضمان يكون على اخر شحنة فقط في حال حدوث باند او تصفير خلال ٢٤ ساعة وعدم مخالفة العميل لاي من الشروط. الطلبات التي تتجاوز هذا الإطار الزمني لن تكون مشمولة بضماننا القياسي، ومع ذلك، سنقدم تعويضاً مناسباً لأننا نقدر عملاءنا ورضاهم بشدة.
شرط الضمان:
عدم القيام بأي من المخالفات المذكورة أدناه.
في حالة وجود أي مخالفة من قبل العميل، لا يغطي الضمان حسابه.
1. إذا قمت بتحويل العملات من حسابك إلى حساب آخر أو العكس، فإن الضمان لا يغطيك.
2. إذا كنت قد شحنت من مصدر آخر أو أي متجر آخر بأي طريقة، قنص/إلخ... الضمان لا يغطيك.
3. استخدام برامج القنص أو غيرها للتداول أو لأي أغراض أخرى، الضمان لا يغطيك.
4. عدم تغيير كلمة المرور بعد إكمال الشحن.